DIGITAL SOLUTIONS – Jueves, 26 Marzo 2015
12:00 – 12:30

Antonio Agromayor – Customer Centric Solutions Director

La fidelización es un estado emocional y cómo tal las estrategias vinculadas a la fidelización no deben ser consideradas como un “programa”. Durante esta ponencia desgranaremos las claves para fidelizar a un cliente, que no son otras que: Cómo puedo conocerle, Cómo puedo personalizar su “experiencia” en todos los canales, Cómo puedo premiarle, no sólo por su compra sino también por su comportamiento…


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