¿CÓMO ENAMORAR AL CLIENTE? El cuidado del cliente, no debe pertenecer a un único departamento. Debe respirarse en toda la empresa. Debe ir de dentro hacia a fuera y sorprender al cliente en cada fase del viaje, tanto en digital, como telefónicamente y de forma presencial.
Enamorar, va de entusiasmo y va de talento. Pero también va de tener unos procesos muy claros y de entender cuáles son los momentos de la verdad con nuestros clientes.


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